Comunicação escrita: redação corporativa, redação publicitária e copywriting

A comunicação escrita é essencial em todos os ambientes, sejam eles corporativos ou pessoais, você precisa da escrita para se expressar e se fazer entender no seu dia a dia.

Desenvolver uma boa escrita demonstra habilidades de comunicação e alta capacidade cognitiva, além de ótimo nível cultural, raciocínio bem estruturado e tantas outras variáveis que são muito importantes no contexto profissional. E entre as formas de comunicação escrita, temos a redação corporativa, redação publicitária e o Copywriting.

Redação corporativa
A redação corporativa busca adequar a linguagem para o meio corporativo. Os textos contêm propósito e devem fornecer informações relevantes, ajudando o interlocutor a saber ou fazer algo. Esta escrita deve ser substancial, clara, correta e de fácil leitura. Geralmente, divide-se em quatro tipos: instrutiva, persuasiva, informativa e comercial.

Redação publicitária
É chamada de redação publicitária a técnica que conceitua campanhas de divulgação, um esforço que abrange todo o processo criativo, do início ao seu fim. Apesar do nome, a redação publicitária não consiste apenas na produção de textos e abrange todo o processo criativo essencial para as atividades de comunicação.

Dessa forma, o redator publicitário atua desde a criação do conceito de uma ação de marketing até o fechamento da campanha de divulgação. Um trabalho essencial para qualquer mecanismo de propaganda utilizada por uma empresa.

Copywriting
Copywriting é uma estratégia de produção de conteúdo focada em convencer o leitor a realizar uma ação específica. O copywriter deve escrever o “copy” (texto) pensando em seu caráter persuasivo, utilizando gatilhos para despertar interesse no leitor, com objetivo de gerar conversões e vendas.

Mas engana-se quem pensa que esse conceito é uma novidade. A palavra copy foi definida pela primeira vez em 1828 por Noah Webster e, ao contrário da sua transposição literal, “cópia”, o termo remetia a “algo original que deve ser imitado na escrita e na impressão”.

Essa definição caiu em desuso na literatura, mas permaneceu entre jornalistas e impressores que, em meados de 1870, passaram a definir o copywriter como o profissional que escreve anúncios, para diferenciar essa atividade do tradicional redator de notícias.

O tipo de comunicação adotada por uma marca ou empresa faz toda a diferença na imagem que essa companhia quer transmitir para seu público, uma empresa mais jovem e moderna pede uma comunicação menos formal, leve e mais descontraída, já uma empresa que quer transmitir uma imagem mais séria, deve optar por uma linguagem mais formal, conservadora e direta.

A importância da comunicação visual para sua empresa

Base para qualquer interação humana, a comunicação é um processo que permite transmitir uma mensagem de um indivíduo a outro, representando o que se pensa e sente por meio de sinais verbais ou não verbais, sendo o segundo caso a chamada comunicação visual.

A expressão: Uma imagem vale mais do que mil palavras é verdadeira e consegue definir muito bem a importância da comunicação visual para o seu negócio. Sua identidade visual tem muito mais para dizer ao seu cliente do que uma longa apresentação em texto, já que ela terá o primeiro impacto direto na formação de qualquer opinião.

A identidade visual da marca é responsável pela identificação do cliente, diferenciando ela da concorrência, agregando valor e transmitindo mais segurança e credibilidade, facilitando a comunicação e aumentando a visibilidade.

Quando estamos falando de comunicação visual, nos referimos a toda estratégia de comunicação realizada através de elementos visuais, desde a identidade visual da empresa, suas cores, formas e padrões, passando pelo estilo gráfico adotado em sua comunicação interna e externa e chegando aos materiais produzidos para o marketing da empresa, como é o caso de vídeos, posts de redes sociais e campanhas publicitárias tradicionais, entre muitos outros.

A identidade visual da empresa pode ser dividida em três grupos:

– Primários: o primeiro impacto. Neste grupo estão incluídos a logo (representação do nome da sua empresa), o ícone (símbolo que a representa) e a marca (união da logo e do ícone).

– Secundários: são os elementos que constituem a totalidade dos primários. Aqui se encontram a tipografia escolhida para representar a sua empresa e todo o uso das cores. É no grupo secundário que estão os elementos que fazem a marca ser lembrada por clientes e consumidores.

– Terciários: são os acessórios que complementam e seguem a mesma linha de criação dos grupos primários e secundários. Aqui se incluem qualquer tipo de mascote, objeto ou uniforme que caracterize sua empresa.

Linguagem corporal: sua comunicação não verbal é eficaz?

Você já deve ter ouvido este termo e como ele é importante na nossa comunicação. Mas você sabe o que é linguagem corporal? A linguagem corporal faz parte do que chamamos de comunicação não verbal — que, além dos sinais emitidos pelo corpo, engloba também tom de voz, pausas e a desenvoltura na fala.

A linguagem corporal é o conjunto de movimentos, posturas ou gestos feitos de forma consciente ou inconsciente, sutil ou explícita, que carregam algum tipo de significação própria no contexto da comunicação interpessoal.

Em outras palavras, a linguagem corporal é a transmissão de mensagens ao interlocutor por meio da expressão do corpo. Elas podem ser faciais, posturais, visuais ou gestuais.

Linguagem corporal positiva

A linguagem corporal representa cerca de 55% da nossa forma de se comunicar. Por isso é uma importante ferramenta para medir como as pessoas reagem a estímulos externos. É uma forma de acessar um pouco do conteúdo interno que cada um desenvolve quando experimenta diferentes situações.

Considerando que podemos escolher como nos expressar também quanto à linguagem corporal, o ideal é buscar a forma mais adequada de se manifestar para que não haja muita divergência entre o que falamos e o que deixamos de falar.

Confira algumas ações que podem ajudar a passar mais confiança e sensações positivas sobre você:

  • Olhar no olho do interlocutor: passa autoridade e domínio do assunto;
  • Aperto de mão: demonstra segurança e dominância;
  • Entonação da voz: volume adequado, pronúncia e projeção da voz oferece clareza e até empatia;
  • Velocidade das palavras e articulação: transmitem autoconfiança e determinação;
  • Respiração: controla o nervosismo e a tensão, auxiliando o raciocínio;
  • Repetição de gestos do interlocutor: de forma moderada, estabelece identificação e empatia.

Linguagem corporal negativa

Algumas características da linguagem corporal podem dar a ideia de rejeição ao assunto. Por isso é interessante ficar de olho especialmente no posicionamento de pés e mãos, para não passar negatividade na mensagem. Outro elemento desfavorável pode ser identificado pelo olhar.

Confira algumas atitudes para evitar:

  • Desvio do olhar: transmite desconforto ou desinteresse;
  • Olhar perdido: indica confusão ou medo;
  • Olhar para cima: passa desprezo ou irritação;
  • Cruzar braços e pernas: dá a ideia de que não há receptividade ou abertura;
  • Braços cruzados e pés alinhados aos ombros: demonstra resistência ou autoridade;
  • Mãos na cintura: transmitem impaciência ou cansaço;
  • Mãos fechadas: indicam irritação ou nervosismo;
  • Velocidade das palavras e articulação: podem mostrar tensão, tristeza e, até mesmo, indicar mentira;
  • Mãos próximas à boca: pode denunciar uma mentira, uma tentativa de mudar o foco daquilo que está sendo dito.

Que tal aproveitar as dicas para melhorar a sua comunicação não verbal?