O que é marketing 5.0?

Marketing 5.0 é um conceito e movimento pautado pela combinação entre tecnologia e o fator humano para atrair, conquistar e ganhar a lealdade dos clientes. Tem tudo a ver com o cenário atual e futuro, no qual marcas e empresas precisam se conectar de outras formas com seus públicos, muito mais atentas às suas necessidades.

Assim como na ciência, ao longo dos anos, o marketing sofreu diversas transformações e evoluções para atingir esse estágio. Conforme a tecnologia avançou, as técnicas utilizadas se adequaram a um mercado composto de novos consumidores.

O objetivo principal do Marketing 5.0 é aproximar marcas e consumidores de forma sólida.
Atualmente, esse processo é apoiado por uma simbiose homem-máquina.

A máquina aparece no processamento de dados, coleta de informações e gestão de conteúdo. Também no pensamento estruturado, descoberta de padrões, uso da lógica por algoritmos e escalabilidade de tarefas repetitivas e programáveis.

Já o aspecto humano retém ruídos, desenha insights, desenvolve sabedoria, promove a divergência de pensamento e, em resposta, encontra soluções fora da caixa. Também se vale da empatia para se colocar no lugar do outro, criar conexões poderosas e estimular o senso comum.

O que busca o marketing 5.0?

  • Aproximar marcas e consumidores de forma sólida;
  • Atingir o lado emocional do cliente;
  • Apoiar causas justas;
  • Transformar os consumidores em embaixadores das marcas;
  • Agregar valor as marcas, através da responsabilidade social e ambiental.

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